有些不良商家为了牟取不正当利益,采取刷单刷好评弄虚作假的作弊手段,破坏电商市场营商环境。电商平台也在不断加大打击力度,国家相关部门也强力介入,取得的成果也是有目共睹的。但在目前仍然不能让我们非常满意,至少生活帮小编认识的朋友中仍有人还在从事这类工作,只是换一种更隐蔽的方式而已。那么,为什么电商刷单刷好评现象屡禁不止?
首先,电商平台的自然流量分配原则稍嫌有失公允。当消费者搜索某类商品时,首先看到的一定是销量好、评价高、排名靠前的商品,这些商品就必然会得到更多的展示,从而达成更多的交易。这也是没有办法的办法,至少目前很难去作出较大的、更合理的改变。因为商品排名毕竟有先有后,总得有的排第一,有的排第二……有的排在后面,各大电商平台都有自己的规则,但基本上也都大同小异。
另外,当平台检索到一些商品的销量很好,转化率很高,很容易成交时,平台为了自身的利益,也会把自然流量向它们倾斜,以达到平台利益最大化。这就难免会引起马太效应:富者更富,穷者更穷;强者恒强,弱者恒弱。在这方面改善的余地应该可以大一些,但也只能是尽量公平一些而已,不可能做到一视同仁。如果那样的话,对做得好的商家也是一种不公平,而且资本毕竟是以逐利为目的的。
其次,就是利益的使然。有利益就会有冒险者,在巨大的利益的驱使下,必定有人会铤而走险。既然刷单刷好评能赚得盆满钵满,甚至赢得暴利,就一定会有不法商家乐在其中,甚至挖空心思、不择手段,当然也不排除有一些小商家为了生存逼于无奈参与进来。很多刷单的组织者收入也非常可观,一年几十万、上百万都是司空见惯的,甚至有人通过多个大的QQ群,组织刷单一年后就可以在广州买房了。
再次,目前对这类违规违法行为的打击力度还远远不够。各大电商平台也在持续不懈地进行打击,并不断地加大打击力度,也处罚了很多商家,甚至封停了很多商铺。目前取得的成绩也是非常巨大的,至少以前那种在每个包裹里都放一张,印着客服微信二维码,引诱客户给予好评返现金的小纸片不见了,很多商家和刷单人员也没以前那样明目张胆了,商品评论区也比以前自然真实了许多。
但即使如此,很多商家换个店名又重新开张了,就算平台把商家拉进黑名单,他还可以借用亲戚朋友的身份证重新开店的,总之是野火烧不尽,春风吹又生。听说有个专门从事刷单的公司被工商部门查处了,吊销营业执照并处罚款20万,但该公司通过刷单就从中获利超过了200万。总的来说是赚得多,罚得少,换个名字又可以再来,无法根绝。
无论是电商平台还是工商部门,目前还没有令违规违法者达到伤筋动骨、谈虎色变的程度。毕竟执法要有依据,没有完善的法律法规、没有足够的震慑力度,就不可能杜绝这类违法违规现象。随着各大电商平台的打击力度不断升级,国家相关部门的强力介入,相关法律法规的不断完善,生活帮小编相信,我们的电商平台一定会越来越好,电商环境也会不断得到净化。